Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Ablauf der Retoure:

1. Retoure anmelden

Bitte sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@ginsa.com oder melde die Retoure bequem über unser Support Kontaktformular an (bitte auf der FAQ-Seite ganz nach unten scrollen).

2. Artikel verpacken

Lege die unbenutzten Artikel in die Originalverpackung (sofern vorhanden) und achte darauf, dass sie unbeschädigt und vollständig zurückgeschickt werden.

3. Rücksendeadresse

GINSA GmbH
Kurfürstendamm 14
10719, Berlin

4. Versand

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte wähle einen versicherten Versanddienstleister, damit du die Sendung nachverfolgen kannst.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück.

Wichtiger Hinweis zu Thermo-Produkten

Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können Thermo-Produkte (z. B. Flaschen oder Becher), die bereits benutzt oder mit Getränken in Kontakt gekommen sind, nicht zurückgenommen werden. Bitte achte daher darauf, dass diese Produkte unbenutzt bleiben, falls du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.